非公開ユーザー
情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
デモ体験のハードルを大きく下げられるツール
Web接客ツールで利用
良いポイント
Webサイト上に実際の操作体験を埋め込める点は非常に便利です。従来はユーザーが実際に触るまでのハードルが高い状態でしたが、PLAINERを使うことでその場で操作体験ができるようになりました。閲覧者にとっても直感的に使える設計で、サービス理解の促進につながっています。また、デモを作成する側も専門知識が不要で、簡単な操作でコンテンツを作れるため、マーケティング施策としてスピーディーに展開できる点も大きなメリットです。
改善してほしいポイント
デモ画面のテキスト変更や画像差し替え、個人情報のダミー化など、一定のカスタマイズが柔軟にできる点は便利です。一方で、HTMLや装飾のような細かい表現については、反映できる範囲とできない範囲があり、その境界がやや分かりにくいと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
PLAINERを導入したことで、Webページ上でそのまま操作体験が可能になり、ユーザーが試すまでの心理的・手続き的なハードルを下げることができました。その結果、デモ体験への接触数が増え、無料体験などのCV獲得数の増加につながっています。
検討者へお勧めするポイント
サービスの魅力を「実際の操作体験」で伝えたい企業には特におすすめです。資料や動画だけでは伝わりにくい部分も、ユーザー自身が触れることで理解が深まります。また、デモ作成のハードルが低いため、マーケティング部門でも扱いやすく、スピード感を持って改善・展開が可能です。