非公開ユーザー
その他製造業｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
セルフサービスBIで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・日付、項目、顧客特性での分析BIツールとして活用しているが、ユーザーは絞り込みたい条件を押していくだけなので、非常に見やすく、使いやすい。全社的に活用しても、使い方が簡単なので、共有化しやすい。
・テキストだけでなく、グラフも自動で表示してくれ、グラフをクリックしても条件を絞っていけるので、感覚的に操作ができる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・IEで使用しているからなのか、WindowsUpdateなどの影響で、急に遅くなったり動かなくなることはあった。
・ライセンス料が高い（大手BIツールに比較するとマシではあるが）
・１つのテーマにつき、１人１ライセンス必要なので、複数のテーマで活用する場合には同じ担当者でも複数のライセンスが必要となる。
→せめて１ライセンスで使い回せると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・VOC分析
・顧客分析
・VOC活用の為の社内共有ツールとしても活用できた。
・簡単にデータやグラフが表示できることで、報告書にかける時間削減にも繋がった。
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