柔軟に修正ができるのが使いやすい

改善してほしいポイント

数値計算は基本的な四則演算はできるが、時間の計算ができないのが改善してほしいポイント。
また、管理画面上でユーザにライセンスの付与・削除を行う場合に、ワークフローの管理画面ではなく、rakumo全体の管理画面に戻らないと作業ができないのが少し効率が悪いと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

誰が承認したか、これから誰にフローが回るかが分かりやすいため、状況の把握が容易になった。
また、承認・作業の過程でコメントを付与できるので、申請書内で書ききれない情報の共有もやりやすくなったと思う。
Googleと連動するのが前提のシステムなので、ログイン時のID・パスを個別に設定しなくてもいいのがユーザ側にもメリットになった。