非公開ユーザー
自動車・輸送機器|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
申請作業の一本化による業務負担の軽減
ワークフローシステムで利用
良いポイント
【優れている点・好きな機能】
・定型の申請フォームや承認ルートをあらかじめ登録・テンプレート化できる点
・承認依頼の通知がGmailに直接届くため、確認漏れを防げる点
・Googleドライブ上のファイルをそのまま簡単に添付できる点
・検索機能が非常に優秀な点。キーワードを指定すると、本文だけでなく添付文書や申請者名など様々な項目から横断的にヒットするため、目的の過去申請書をすぐに見つけ出せます。
改善してほしいポイント
現在のワークフロー環境においては、主に以下2点の課題が生じております。
1. 組織変更時のメンテナンス負荷
組織・人事情報との連携機能がないため、異動や組織変更のたびに回覧ルートの再登録作業が発生している。
2. 承認ルートの統制(ガバナンス)不足
「承認者を課長に限定する」といったシステム制御ができないため、申請者の判断で課長以外を承認ルートに設定できてしまう状態となっている。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
申請作業の一本化による業務負担の軽減
煩雑なメールでのリレー方式から脱却し、1回の起票で適切なルートへ自動回覧される仕組みを実現。申請から承認までの手間を大幅に削減しました。
1. 承認遅延の防止: 進捗の可視化と自動リマインド通知により、確認漏れや停滞を防く事ができる
2. 監査対応の円滑化: 「いつ・誰が承認したか」の正確な履歴が残るため、監査時の記録として有効となる
3. フォーム作成の手軽さ: ITの専門知識がなくても、自社業務に合わせた申請書を柔軟に作成できる
4. 定型業務の時短: 過去の申請内容やフォームをコピーして再利用できるため、入力の手間を省ける
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