rakumo ワークフローの評判・口コミ 全204件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・申請番号の引継ぎ　→　起案申請をした際に関連申請を同時にするときに申請番号を引継ぎできない、できるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前までは購入・費用などに関しては上司に報告をしてOKをもらうというアナログの方法でしたが、ワークフロー申請機能を使用することで必要部署への情報共有もできるようになるのと履歴が残るようになったので情報が蓄積できるようになりました。

改善してほしいポイント

・ワークフローの設定が面倒で、設定完了に時間がかかる
・過去データ検索可能だが、検索機能が重い(比較が検索サイトなのであまりよくないかもしれませんが…)
・連携しているツールが少なく、販売管理システム等に自動連携できない
・必須項目を埋めないと途中保存ができず、書きかけの書類を保存する時に必須項目を一旦埋めるという作業が発生しているので、下書きは必須項目を全て書いていなくても保存できるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・各社別システムで管理していた稟議書類を一元管理出来た
・稟議タイプを設定できるので、子会社×用途で稟議を設定できるようになった
・複雑検索ができるので、申請ユーザー等で稟議を検索できるようになった

改善してほしいポイント

十分に運用できる機能は搭載されているのですが、ワークフロー専用の製品と比較するともっと細やかな検索や承認フローの設定ができるとよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Google Workspace の拡張ツールながら利用するユーザー単位で契約ができるので一部のユーザー、一部の申請・承認業務からスタートし徐々に拡げていくことができるため、大きな混乱もなくスムーズに導入することができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今トレンドとしてはMicrosoft 365なので、そちらとの連携も実施できるといいかと思います。ご予定はないですかね？

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

予定管理がとても楽になりました。また、予定の作成日・最終更新日も各予定ごとに確認できるので、それはそれで便利な機能です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Google workspaceを使っているなら絶対あったほうが、ユーザ目線的には色々楽になります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・ひな型に計算項目を設定できるが、申請時、計算項目に入力した際の計算結果が、次の画面（申請ルートの確認）に行かないと表示されないのは、わかりにくく、不便。計算項目を入力した時点で随時表示されるようにしてほしい。
・ひな型において、大分類・中分類・小分類といった選択肢をマスタで持たせることができるが、申請時、選択結果が、複数行のテキスト表示となりわかりにくい。項目ごとに横並びにできるなど、自由度がほしい。
・申請ルートで課長->部長となるときで、部長が課長を兼務している場合に、課長としてと部長としての2回承認することになる。課長をスキップして部長1回で済むようにできるとよい。
・申請ルートで課長承認が、課長が空席（あるいは兼務だが、わざわざその役職での登録をしていない場合）に、課長承認に上位である部長が自動的にセットされるようにできるとよい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・これまで紙で運用してきていたのが、電子化されたことで、承認までのプロセスが迅速化した。また、時々、紙が紛失したりということも発生していたが、これがなくなった。
・クラウド型のため、在宅勤務でも、外出時でも承認が行えるようになった。
・Google Workspaceと連携しているので、社員の退職によるアクセス停止管理がGoogle Workspace側のみでよいのは助かる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ひな型作成や申請ルートの設定は、画面でポチポチすることで行えるので、特別なITスキルは必要ないです。マニュアルをきちんと読んで、どう使うかを理解すれば、実業務にきちんと落とし込むことができます。マニュアルは、比較的わかりやすいです。ポチポチできる以上のことはできないので、申請書としてのUIに対する妥協は必要です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

申請書の主管部門はレポート機能が利用できる、申請書主管部門責任者は申請書の全履歴を参照できる等、権限ロール設定が出来ればより使い勝手が良くなると思います。
また、現機能では承認者から申請者への問合せ機能が無いため差し戻すしかなく、メッセージをやり取りする機能が有ればなお良いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク化を進めるに当り、申請書類の押印は大きな課題でしたが、rakumoを導入したことにより解消できました。また、回付スピードがUPしております。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

まだ導入したばかりなのでよくわかりませんが、 クラウドツールはGoogleとDropboxとzohoを使ってますので、連携を強化していただければと思います。 よろしくお願いします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Googleカレンダー は 週間単位や月間単位でのスタッフの行動予定が把握しづらかったのですが、rakumoでは一覧表示ができますのでスタッフの予定を把握しやすくなりました

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Googleカレンダーを社内カレンダーとして利用する際に便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用者（一般社員）目線では、特に見当たりません。バックオフィスではないのでワークフローを組むところには関わっていない。
機能追加とかしてるのかわかりませんが、もう少しあってもいいかもと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

承認者はスマホで承認ができるので、外出してしまっているので承認が間に合わない！などということがなく、便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

過去のワークフローで記録されたコメントや注釈をデータベースとして保存して、各プロセスで参照できるようになると役に立つと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プロセス間でのコメントの共有ができなければ、紙のメモや電話やチャットなどで共有しなければならないので、業務の生産性に活きていると思います。