rakumo ワークフローの評判・口コミ 全200件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ワークフロー単体だと特にない。他機能（経費精算、グループウェア）との連携において、もう少し連携の仕方が増えてくると（弊社が使いこなせていないだけかもしれないですが、、）よりよくなると思う。
UI自体はシンプルでPC1stという感じで、スマホベースだと若干の使いにくさを感じることもあるので、そこに関しては改善の余地がある様に感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

横行していた属人的な決済を、きちんと組織としての申請ルートに則り決済する様にすること。また、それにより不信感がメンバークラスから募ることを避けることに繋がった。
ワークフローのルールを組織に定着させることで、書類の不備や準備に関しての緊張感が1段階高まるため、結果顧客とのやり取りにおけるイージーミスも減る様になったと感じる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

おそらく、運用担当の方が適切にカスタマイズを行う必要があるかなと思っており、そこに関して工数をかける覚悟があればスムーズに導入が進むと思われます。逆に、シンプルにありものを使いたいという場合は、他のツールを選択した方が良さそうに感じます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

監査等で、申請内容を別保存しようとする際に、CSVでエクスポートして、加工しなければならないので、帳票出力機能があると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

稟議システムを構築する際に、既に導入していたGsuiteを前提として決定しました。
導入時もさることながら、管理面でも工数少なく導入できました。
WFなので、機能は一般的かと思います。

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当時、GsuiteでのWFはこの製品しか選択肢がなかったのですが、問題なく利用できる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

添付ファイルの検索をGoogleドライブから行うのだが、フォルダの並びのUIが少し悪いため、ファイル検索が面倒くさい。
文字検索は可能なものの、サムネイル表示してもらえると選択が容易になる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前は別のワークフローシステムを利用していたが、接続に時間がかかっていた。Rakumoワークフローでは速度も申し分なく、移動中に携帯からも容易に申請・承認が可能となり、操作も容易。
また、メールで承認通知がくるため、タイムリーに申請作業が可能。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シンプル過ぎるがため、多機能を求める企業や、申請のフローが異なり過ぎる企業には合わないだろうと思っています。
バージョンが幾つかあるとより多くの企業の支援ができそうですね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・社内の承認作業のオンライン完結（判子リレーなどが必要なくなりました）
・拠点が複数ある場合、オフィスが何階かに階層が分かれている、などの場合に移動コストが削減でき、大変助かっています

改善してほしいポイントは何でしょうか？

検索がお粗末。自己承認が通っていないものは検索できなかったり、キーワードに上手く引っかからなかったり、カテゴリごとの検索ができなかったり、と検索部分の改善は強く望まれる。
また、使い方によって長らくワークフローを自身の所で意識的に止めておく必要がある場合もあるが、そういった際に特定の承認のみソートする機能などもないため、承認件数が溜まっていく、などの弊害もある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

従来メール承認だったものを本ワークフローで承認、とすることで過去の承認有無を確認したり、承認時のコメントを見返したり、といったことができるようになり、承認プロセスが円滑になると共に、「なぜこの決定に至ったか」ということも抜け漏れなく追えるようになった。

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ワークフローを新規に構築したい、という場合は価格面も優れており、使い勝手からもオススメできます。ただ、「こういう機能に対応してほしい」というカスタム的な部分が弱いので、今ある機能を上手く工夫して使っていく、というスタンスであればとてもおすすめできます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ワークフロー申請での承認ルートを申請の都度、変更できるのはありがたいが、変更した承認ルートを下書き状態でも保存できるようにしてほしい。下書きで保存しようとすると、承認ルートが保存できず、デフォルトに戻ってしまうのが不便。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務のスピードアップを目的として導入したが、導入作業自体もスピーディに実施でき、全ユーザへの浸透も早かったので、導入効果を想定以上に早く実感できた。出張外出先でもスマホで利用できるため、稟議書等の決裁や情報伝達スピードが段違いに早くなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

スマホでの併用により導入効果が大きく上がります。

改善してほしいポイント

申請経路においてコメントが入った際に、返信など、その指示事項に対する反応ができる仕組みが欲しい。また、ワークフローで出張など事前申請をする仕組みにしていたが、他社システムのように経費精算システムとの紐づき設計ができない。
起案内容を書くスペースの記載内容が、実際の稟議書イメージになった時に改行場所や、上下の文字並びがスペースの入れ方なのかなぜか狂ってしまい、決算ハイライトで前期比格の数字を縦に並べたときにずれてしまうことが頻繁にあり、改善をしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従前の紙の回覧だと承認者の出社状況など追っかけながらの稟議申請となっていたが、出張中でもどこにいても承認はできるため、スケジュール確認の手間の削減や、ワークフローの回覧速度が上がった。

検討者へお勧めするポイント

システム構成が簡易なため、小規模な企業では有用だと思う。
大規模な企業ではワークフローの承認経路の設定など苦労するかと思う。
もし、計画性のある承認者であれば、自分が不在にする予定がある場合には、「承認予定」などで今後の回覧状況も確認できるため、社内に早めに回すような通知をすることができるため良いかと思う。

改善してほしいポイント

処理をきめ細かく分岐させたり、複雑なファイル添付やチェック機能を作るのは苦手かなと思います。
その分、初期設定やワークフローの作成は簡単だと思いますが、もう少し細かな部分を自由にカスタマイズできればより良いと思うときがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での単純な事務手続き、書類送付などの電子化、ワークフロー化によるDX推進に貢献した製品だと思います。
紙やExcelベースでのメール申請などが大きく削減できました。

検討者へお勧めするポイント

シンプルでわかりやすく、基本的な機能を一通り揃えていれば大きな自社向けカスタマイズは必要ないという会社様にはおすすめできると思います。

改善してほしいポイント

凄くシンプルに使っているので、改善という改善は思いつきませんが、
今後の期待として、ワークフローがもっと「こういう時に使うテンプレートです」というような、
概要がいれられると助かります。
あとは、「次ページ」のボタンが最初は見つけにくいので、UIを変えてもらえたら良いかなと。
慣れの問題ですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的には全てのワークフローをこのツールで完結させています。
過去の承認やほかユーザーの申請を参考に申請をあげられるので、
初めての種類の決裁を上げるときは検索して引用したりします。
前に使っていたワークフローシステムよりも、スピーディーに上げられている気がします。
検索幅が広いので探しやすいですね。

検討者へお勧めするポイント

シンプルで使いたい場合には本当にちょうどいいツールだと思います。
申請・承認がオンラインでスッキリ終わること。
リアルタイムで進捗が見えるから、「今どうなってる？」と探す手間もかなり減ります。
履歴もちゃんと残っているので、ムダな作業をなくして、承認フローをスムーズにしたい会社にはぴったりな気がしています。