rakumo ワークフローの評判・口コミ 全184件

改善してほしいポイント

rakumoの場合、直感的に扱えるため、問題無く、困ったこともありません。
今のところ改善は不要とおもいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

稟議の場合、行方不明、どこで止まっているのかが判らない、期日までに決済が通らない、これが無くなりました。
また速やかに連絡を行わなければならない事故などの連絡がアカウント利用者であれば即行えます。

検討者へお勧めするポイント

ペーパーレスも捗り管理も楽です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

例えば設定時は1行テキスト入力欄としていたが、途中から複数行テキスト入力欄に変更したい場合、新たに項目を作らなければならない点が少し煩わしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

労務系の申請は紙媒体で行っておりましが、デジタル上で行えるようになったことで申請・承認スピードが向上し、過去の承認データを検索しやすくもなりました。社員ならびに労務担当者の満足度・業務スピードがあがりました。
また社内で業務を受け渡すバトン作業もワークフローに落とし込んだことで、必要な情報が次の担当者に漏れなく素早く渡すことができ、生産性が大きく向上できました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

GoogleWorkSpace（旧G-suite）を利用されているようであれば、ワークフローはrakumoもしくはジョブカンをオススメします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

最終決裁者が条件付きで承認としたい場合にその内容をメッセージとして帳票に残すことはできますが、その内容を申請者への承認通知メールに掲載いただけるような仕組みにしていただけるとありがたいと思います。
ワークフロー承認が劇的にスピードアップした中で、このようなコミュニケーション機能があるとさらに効果を高めるものと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前利用していた別のシステムのワークフローでは事務所PCでないと操作ができない不便がありましたが、スマートフォンでの利用を可能にしたことで速やかに承認可能となりました。
rakumoのワークフローは画面表示も見やすく、操作も簡単で、ユーザーからは出張中など移動中であっても不都合なく確認・承認が行えるとのことで、好評です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

複雑な経路設定や帳票の項目ごとの記入者設定など、簡単な操作なのに比較的自由度の高いワークフローが作成できることも魅力ではないかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・添付ファイルをつけて申請をした場合にマイドライブからのファイルであれば経路上の人に共有できますが、共有ドライブからのファイルも同じように権限付与できればありがたいです。もし無理であれば経路上のユーザーに権限付与する文言を無くしてほしいです。ユーザーはできるものだと判断して非常に困っています。

・監査で申請書のダウンロードをする際に雛形ごとでしかできないのが時間が掛かります。フォルダ事に全部ダウンロードできると非常に助かります。

・申請時のコメントに返信できるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

紙ベースの申請が無くなったのでコスト削減になりました。
また、紙での申請では承認までに時間が掛かりましたが、承認までの時間が極端に短くなったので業務効率はかなり良くなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Google Workspace（Ｇ Suite）からの導入であればユーザー登録などが非常に簡単にできるので導入が楽です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他のrakumoシリーズとの親和性のためとは思いますが、フローで使う決裁者グループとG-Suiteのグルーるを直接紐づけられる機能も欲しい（完全移行ではなく、混在可能な状態で）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

分散拠点のため、監査時の事前資料確認のための手間が省けた。特権管理者以外に監査人専用の権限のグループが有るとより一層使いやすい。※現在は監査担当者を閲覧メンバーとしてすべてのフローに加えている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

慣れれば、G-Suiteとの親和性もよく、安価なソリューションだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

定常的に発生する複数のワークフローをセットにできる機能があれば助かります。申請書ごとに、ワークフローが走る為、同一の申請グループで一括で判子を押してもらえれば承認者としては非常にありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで申請書類は紙が当たり前だったが、電子化することで取り回しも良くなり、印刷費用の削減にも繋がりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

必要十分な機能なので特に要望はありません。しいて言えば機能が他社と比べると劣る部分はありますが、逆に迷わなくてよいので、初めてワークフローを導入する企業・人には適していると思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

非常に少ない予算で自社のワークフローシステムの構築をすることができました。また、ベンダーのサポートも必要なかったので非常に早く立ち上げることができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

必要十分な機能なので、初めてワークフローを導入するという人にはうってつけだと思います。

改善してほしいポイント

申請時の添付ファイルの一括アップロードができないため、1ファイルずつアップロードするのが地味に面倒、かつミスが起きやすいしようだと感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

捺印申請、発注申請、契約申請など稟議が必要な申請を、グループ会社とも連携しながら活用できるのが非常にありがたいです。導入以前は申請フローが会社を跨ぐたびにメールでのやり取りが発生しており、導入前後での工数は1/5程度になっています。

改善してほしいポイント

rakumoワークフローを運用するするためには、初期設定作業が必要であるが、この際に「申請経路」の設定に手間取る。設定の際に、マニュアルを確認しながらの作業となるが、もう少し判り易いマニュアルとなっていると良いと思う。

欲しい機能・分かりづらい点、その理由
・「稟議書での業務上の申請」と「時間外勤務申請や休暇申請」とを分類して表示して欲しい。
⇒　「コピー申請」のために、過去の申請書を確認するが、「確認」項目をチェックすると、ほとんどが「時間外勤務申請や休暇申請」の履歴が表示される。「詳細検索」にて、キーワードを入力して検索するが、多少煩雑な作業となるため。
・回覧の際に、「承認・確認」ステップを経てアクションされるが、情報伝達のために「閲覧者」の設定が欲しい。
⇒　一般社員などで、申請案件に関する決裁者ではないが、申請内容および決済内容を確認したい要望があるため、「閲覧者」の機能があると便利だと思います。
・退職した社員の申請書を検索できる機能が欲しい。
⇒　Googleとの連携システムのため、ユーザーは、Google の制約を受けるため、ユーザー管理は、全てGoogle側での設定となる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来の「手作業⇒承認回覧」スタイルが、電子化され、社内業務のIT化が一挙に進んだ。
最初は、ITに不慣れな年配の役員も、いつの間にかrakumoワークフローの承認方法に慣れて、今では、全く問題なく運用している。

解決できた課題・具体的な効果
・従来の回覧方式では、担当者が出張などで長期間に渡り不在の際には、承認作業が停止し、期日のある緊急案件では、対応に苦慮していた。また、承認回覧中に、申請内容の変更があった際に、回覧中の申請書を探すなどの作業が必要であったが、rakumoワークフローの導入により、業務の効率化が実現できている。
・過去の申請書の確認が必要となった際に、文書ファイルを検索する作業が発生し、かなり煩雑な業務であったが、検索機能により、瞬時に確認することが可能となった。

課題に貢献した機能・ポイント
・クラウド機能により、長期間の不在の場合にも、問題なく承認・確認作業が可能となった。
・検索機能により、簡単に過去の申請内容が確認できる様になり、業務の効率化が実現できた。
・社内のIT化が進み、必要書類は、Googleドライブに保存する意識が高まり、情報の共有化が進んだ。