初めての導入でも戸惑うことなく、教える必要のないまま使える

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ワークフローで検索するときの検索の幅がせまい。（申請した人とか内容とか金額とかいろいろなパターンで検索したい）
自由度が高すぎて逆に迷ってしまう、いくつかできあがったフォーマットを用意しておいてもらえると便利。
Gsuiteアカウントの申し込みが申込用紙に記載しPDFにしてメール送付しているので、もう少し簡易的にしてほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

稟議という概念すらなかった会社でしたが、これを利用することにより自然と身についていったと思う。
人によってカレンダーを使ったり使わなかったりGoogleカレンダー以外の選択肢も広がり便利になった。