生成AI機能
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通信販売｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
二重返信と対応漏れが無くなりました
メール共有システムで利用
良いポイント
社内向けのコメント機能があり、お客様には見えないチャット形式のメモをメールに添えることができます。この機能でスムーズに相談や引き継ぎが可能になりました。
改善してほしいポイント
標準で用意されているストレージ容量が比較的少なく、数ヶ月でいっぱいになることがあります。
容量を追加する場合は費用が別途発生するため、長期運用するほどコストがかかります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・他のスタッフが返信を作成している間はロックがかかるため、二重に返信してしまうミスがなくなりました。
・メールのステータスが「未対応」「対応中」「完了」といった進捗が一目でわかるため、返信忘れをゼロにできました。
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