メール共有がGmail感覚で利用できる

改善してほしいポイント

容量が少ないので追加を繰り返し、行わなければいけなかった。削除を定期的にする際に検索で絞りこむことがデータ添付のみの送信メールで過去からなど、検索条件で簡単にできると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECサイトの問い合わせを多数の部署で担当者に振り分けて返信をしてもらってます。振り分けこそ手間ですがその後は二十対応も発生せず。また過去対応したメールにはコメントなどで詳細に状況を記載することで対応者が変更になった場合でも過去の経緯を理解して対応できるのでお客様満足につながってます。