改善してほしいポイントは何でしょうか？
2018年10月、IBMによってRed Hatが買収されました。今後どのような展開となるのかわかりませんが、意識しておく必要はあるかと思います。製品としての不満点はありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
「Windowsではない」ことが重宝されるポイントとして、誰でも操作できるOSではない点が挙げられます。RHEL管理系の操作ができる絶対的な人数は、GUIを使用しない状態にしておけば、GUIやRDPによって操作できるWindowsと比較してかなり少ないと思われます。サーバに関しては、人的ミスでの設定変更を極力避けたいので、そうしたケースにおいてはRHELを選択する事例が増えています。
また、KickStartの存在を初めて知った際、衝撃を受けました。Windowsサーバにおいて標準で同様の仕組みはない（と思われる）ので、複数ユーザ向けに同一仕様のサーバを大量に構築する際、設定もれの可能性がほぼないうえに、作業時間を大幅にカットすることができました。
