非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
使い勝手は人によって難易が分かれる様子
インシデント管理ツール,プロジェクト管理ツール,コラボレーションツールで利用
良いポイント
5年以上使っていますが、慣れてしまうと直感で操作できるため使用しやすいです。
共同作業時の記録を共有でき、必要なファイルも置いておけるため、メンバーの知見が蓄積されます。
改善してほしいポイント
未だに使用困難を感じるメンバーがおります。
クリック後の処理が遅くなる場合が時々あるため、
急いでいるときなどは、使いづらいと感じる場合があります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
プロジェクトの知見を共有できるため、
トラブル発生時の対応マニュアル的なものとして役立つシーンもありました。
共有ドライブ上に散らかりがちな情報ファイルに関しても、集約することで分かり易くなりました。
共有ドライブ上のファイルを探す手間が減り、業務効率が3割程度上がった体感があります。
検討者へお勧めするポイント
人によって使い勝手の難易が分かれるようなので、メンバーにお試しで体験させて方が良いと思います。
また、データを他の業務管理ツールへマイグレーションしようとしましたが、
思うように出力ができないので、長期間使い続ける計画で導入した方がよいと感じました。