非公開ユーザー
通信販売｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
課題に寄り添ったサポートをご提供いただいています
ABテストツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・Web接客に知見のある方や経験のある方に細やかなサポートをしていただける
・自分たちが気づけていない、着手できていない課題に対して解決策を提示してくれる
・
その理由
・2ヶ月に1度ですが話し合いの場を設けていただき、現状の課題の洗い出しや解決策を提案して下さります
自分たちでも気づけない盲点だった課題や、「こうやって課題に対して向き合えばいいのか」を教えてくださります
・「こんな課題があるがどうしたらいいか」など、非常にざっくりした依頼や、課題規模の大小に問わず、
これまでの蓄積された成功事例などの知見をふまえてご対応いただける
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・バッチ有無の細かい挙動の設定
・購入回数の定義などをこちらで決められる
・Adobe Analyticsなどの分析ツールと数値に差異が発生するので、数値分析の際にそれぞれの定義等をよりわかりやすくなると嬉しい
・他社事例の共有をもっといただきたい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・クーポンなどの利用促進に貢献（ご提案いただいたカウントダウン施策など）
・UIUX改善に際するテスト実施が容易にできること
・ABテストが簡単にでき、結果も一目でわかりやすい
課題に貢献した機能・ポイント
・WEBメッセージ機能
続きを開く
Reproカスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERRepro株式会社｜カスタマーサクセス
レビューのご投稿ありがとうございます！ サポート内容につきましてご評価いただき誠にありがとうございます！ クーポンの利用促進や、UI/UX改善にお力添えできましたこと大変嬉しく思います。 また、改善ポイントもいただきありがとうございます。貴重なご意見として社内にて検討させていただきます。 引き続きご意見等あればお気軽にカスタマーサクセス担当へご連絡くださいませ。 今後ともReproをどうぞよろしくお願いいたします。