非公開ユーザー
その他|総務・庶務|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
サポートが手厚く助かっています
RPAツールで利用
良いポイント
・IT知識のない実務担当者でも直感的に作業ができるので、簡単なロボットであれば比較的短時間で作れるようになった。
・担当者の方が定期的にミーティングの時間をとってくれるので、具体的にロボット作成でつまづいている点はもちろん、会社の業務全体を分かったうえで、ロボット作成のスケジュールの相談ができるので効率的に進めることができる。
・ロボット作成時、わからないことやつまづいたときは、WEB家庭教師に相談ができる。
・家庭教師の方々がとても優秀。我々が困っているポイントや起こり得るエラーを事前に想定し、一緒にロボットを作ってくれる。
改善してほしいポイント
リモートデスクトップを使用して、ロボパットがインストールされているPCにアクセスをしているのが原因かもしれないが、起動に時間がかかったり、ロボパット作成時のコマンド追加等の動作が遅いと感じることがある。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・給料日、会議URLのお知らせ、社内提出書類締め切りのお知らせ、など簡単な業務だが人が担当しているとうっかり送ることを忘れてしまうお知らせ業務をロボパットが担当してくれるようになった。
・社用iPhoneのアプリはIT管理者が管理をし、毎月各アプリの更新作業を30分かけて行っていたがロボパットで行うようになり、各アプリの更新を月1から週1に変更することで、IT管理者の時間削減と更新作業の漏れがなくなった。
検討者へお勧めするポイント
専門的な知識のない実務担当者でも作成可能です。とにかくサポートが充実しており、わからないことはすぐ聞けるので有難いです。