非公開ユーザー
経営コンサルティング|社内情報システム(開発・運用管理)|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
UIが分かりやすくアフターフォローがしっかりしている
RPAツールで利用
良いポイント
技術担当者でなくとも、UIが分かりやすいので知識がたまりやすい。画像認識は画像が変わるたびにメンテが必要だが、ロボパットにはWeb自動化という機能があり直接指定できるので、この機能がよいと思う。
トライアル期間にも担当者が付いてくださり課題解決のために何度も時間を割いてくださって、一緒に伴走してくれた。
また一度ロボットを作っても不具合が何度も怒るが、家庭教師システムがあるので、そこで躓きを解決してくれるので、助かる。
改善してほしいポイント
1.Web家庭教師が30分ごとの予約なので1時間ごとの予約にしてほしい。
2.chatボックスでの質問がリアルタイムにその質問に回答してくれるのではなく、いくつかのパターンから選択していくやり方なので使いにくい。リアルタイムに質問→回答→質問→回答 という方式なら大変助かる。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
ファイルの格納や、社外からのメールを社内に広報する、Kintoneへの登録など事務部門の多岐にわたる定期的な作業は人間よりも正確に、早い時間でやってくれる、しかも定期的な登録ができるので時間になったら自動でやってくれて、モチベーションが上がった。
検討者へお勧めするポイント
ロボットを作成して終わりでなく、必ず不具合が出ます。その不具合を放っておくとロボットを導入した意味がなくなります。このメンテに役立つのが家庭教師システムです。アフターフォローが手厚いのがロボパットの特徴だと思います。