非公開ユーザー
株式会社ユナイテッドアローズ|その他小売・卸売|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
チーム全体の業務の削減につながっています
RPAツールで利用
良いポイント
少人数のチームのため、1人当たりにかかる負担が大きかったが、ロボットで実施できるようになったため、1人当たりの業務時間を削減でき、負担も減らすことができています。また、ロボットの作成も難しくはないので、基礎が分かればIT担当でなくても作成・修正できる点がよく、どうしても難しいところはサポート体制がしっかりしているので、確認しながら作成できるのもよいところです。
改善してほしいポイント
画像認識の箇所では、画像の解像度が悪いと読み取らないことがあり、また先ほどまで問題なくできていた処理がなぜか急にエラーになって止まることがあります。一度ロボットを作成できても、予期せぬ箇所で止まってその都度修正が必要になるため困っているので、改善していただきたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
店舗で棚卸を実施した後に、店舗が調査・報告したロスの原因を本部で確認し、処理を行っております。その本部での処理内容をロボットに読み込ませたことで、本部の確認作業が軽減され、チーム全体の業務時間が1か月で約18時間ほど削減できております。