非公開ユーザー
精密機械|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
サポートが手厚く安心して利用できる
RPAツールで利用
良いポイント
数あるRPA製品の中でも、ここまでサポートが手厚い製品はあまりないのではないでしょうか。本来有償の認定プログラムは、製品を購入した場合、2名まで無料で受けられます。また、つい先日、よく止まってしまうスクリプトについて初めてヘルプデスクに問い合わせたところ、翌日には回答をいただくことができ、すぐに問題を解決することができました。もっと早くヘルプデスクを使っておけばよかったと思いました。
改善してほしいポイント
スクリプトを作り込む際に、導入初期によく発生していた事象で、実行ステップ間に待ち時間を設定しておかないと動作が安定しない、という問題があるのですが、こうした場合のためにステップ自体に待ち時間を組み込んでおく、あるいはその旨を注釈できる機能があってもいいなと思います。
認定プログラム中で口酸っぱく教えていただけるところではあるのですが、実際に作っているうちについつい忘れがちなところです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
これくらい手作業でいいだろうという小さな業務の改善に力を発揮しています。弊社では具体例として、基幹システムから出力した受発注リストを加工してチェックシートを作成したり、システム間のマスタ連携などのちょっとした日常作業を自動化し、結果として1日あたり一人分くらいの稼働を削減できていると思います。