Item: ロボパットAI（旧：RPAロボパットDX）
Rating: 5.0
Author: 非公開ユーザー

良いポイント

RPA＝プログラミングの知識が必要で複雑だというイメージでしたが、実際に使用してみると、PCの各アクション（マウスの左クリックなど）を選んで作業を組み立てれば自動化できる優れものでした。各アクションの使用方法を掲載したサイトや解説動画、Web上の相談窓口（個別塾のようなもの）もあり、導入後のサポートが充実しています。中でも、担当営業さんが定期ミーティングに参加してくれている点が大きいです。そのミーティングでも即答でアドバイスをもらえるくらい、営業さんもしっかり製品を把握しているので、分からなくてもお好みの方法で相談できます。

改善してほしいポイント

所々使い方が分からない箇所もあるので、ロボパットのシステム内にもっといろいろ説明文を付けてもらえると助かります。サポートサイトへ調べに行く手間が省けます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

集計作業やその結果の報告・アナウンス、売上の計上など、PC作業を人からRPAに置き換えることができました。
前期だけでも月25時間は削減できています。作業時間の大小を問わず、頻度の高いものをRPAに置き換えると、効果も実感も大きく感じます。

検討者へお勧めするポイント

サポートが大事だと感じています。どんなにすごいものでも、使い方が分からないと嫌になってしまう。サポートがあったからこそ続いているし、知識も経験も実績も積み上げることができたと思っています。

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サポートが充実！プログラミングが分からなくても作れる！