非公開ユーザー
情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
ルーティン作業を自動化
RPAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・画像認識が正確
・サポートメールがとにかく早い、1営業日目安と言われていて半信半疑だったが今の所本当にそのスピードで返信がくるし的確
その理由
・月次のレポート用の画像スクショを手作業で行っておりましたが、ロボパットでスクショロボを作成することにより稼働が減りました。
・長く返信を待って、質問で返されるなどのカスタマーサポート対応へのストレスが本当に少ない。おそらくかなりツールを理解した方が担当してくれているんだと思う。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・対象のブラウザを登録出来て、バージョンアップに自動で対応
その理由
・どうしてもブラウザのバージョンアップなど、見た目が変わることで微調整が必要になるため、登録したブラウザなどは自動で対応出来るようになると楽かなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
クライアントへの月次の提出資料作成時のスクリーンショットの業務が自動化できたおかげで、レポーティングの考察に集中することができるようになり、業務効率化はもちろん、レポート等のクオリティも向上させることができました。
検討者へお勧めするポイント
・月末/月初のルーティン作業から開放されたことにより、その分の稼働を他に回せ全体的に作業効率がアップしました。