非公開ユーザー
その他サービス|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
システム化について
RPAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・条件によって作業内容を変えることができる点
・Excelに特化したコマンドがある点
その理由
・作業する内容になって対応が変わる場合があるが、そういった際にも画像や条件などによって対応を変えることができユーザーごとの対応が簡単にできるため
・ExcelからWEB上で料金を確定する等Excelを用いた作業が多いため、セルの選択等画像では認識できない作業もそつなくこなせるため
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ロボ作成時にエラーが起きた場合に、修正をサポートしてくれる機能
その理由
・家庭教師を利用するほどではないことですぐに解決したい場合に上記の機能があればよいなと思いました
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・エンドユーザーの料金確定
・考察する時間が増えた
課題に貢献した機能・ポイント
・エンドユーザーの料金を確定する際、毎月システムで1件ずつ料金の確定を行う必要があり非常に時間がかかっている業務がありましたが、引き落とし日の設定をするだけで、ロボが稼働し、すべて料金確定をロボで行えるようになり、1回15時間ほどの時間を削減することができた
・自分が行っている業務でフローの改善案などをロボが動いている間に行えるようになり、業務フローの修正やロボの修正の時間に充てることができるようになった。
検討者へお勧めするポイント
事務作業をこなすだけではなく、ロボが作業している時間を他業務へ有効活用できる