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その他サービス｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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RPAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・スクリプト作成画面のUI
・サポートの手厚さと、問い合わせのし易さ
その理由
・UI…何といっても、「分かりやすい」この一言に尽きます。
自分が何か動作をさせたいと思ったら、動作させる為のアイコンが非常に分かりやすい。
・サポートの体制が非常に手厚い。
困ったことがあり、問い合わせると非常に早く回答をいただけます。
よくある一般的なヘルプデスクの場合、
「＊＊＊のサイトを参照して」、「＊＊＊の操作を」
のように文章のみで回答を受けることが多いが、ロボパットの場合は解決する為の例や資料まで提供され、
非常に助かります。
また問い合わせる際に、エラーのログや画像キャプチャも自動で生成されている為、
問い合わせへの敷居も低くなり、非常に助かります。
改善してほしいポイント
画像認識の精度に少し？な一面がある。
RPAの宿命上、マウス操作で何かをクリックする際にキーボート操作ではカバーできない操作がある。
その際は画像認識を使用するが、しっかり設定したつもりでも違う端末で動作を再現できないことがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
別システムと基幹システムの繋ぎとしての利用や、
ルーティン業務の自動化実施に使用。
人間が行うと、時間がかかる業務
あるいは本来やらなくてはならないが出来ていない業務、
これらの解決に活用している。
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