簡単なものも高度なものも、シンプルなUIで何でも対応できる

改善してほしいポイント

現時点で特に大きく要望する点はありません。
引き続き現状の開発スピードやサポート体制を継続強化いただけることを期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社の業務形態上、大量の処理を伴う自動化業務というのはあまり多くなく、少量多品種という形で業務の自動化を進めていますが、良いポイントで記載した通りUIやシステム連携・機能追加のスピードが速いため、簡単なフローであればリソースをあまり割くことなく効率化できています。

また、ハイレベルな構築が求められるケースでも、サポートの方のリテラシーや対応がよいため、欲しい回答をタイムリーにいただけるので、その点も含めて全社のバックオフィス業務の効率化に貢献していると思います。

検討者へお勧めするポイント

サポートの方、営業の方ともに、リクエストや要望の相談がしやすい会社だと感じます。
「社内にITノウハウが少ない」という場合でも、結構対応いただけると思いますので、導入を検討しているようでしたら、なんでも相談してみてもいいのでは？と思います。