大企業のMAツール決定版だが、自社内だけでの活用は無理がある

改善してほしいポイント

レポーティング機能が非常に見にくく、使いにくいと感じる。レポーティングを実施するのであれば、正直外注をした方がよいと感じる。

また、些末な点だが、パスワード再発行ページのパスワード入力欄がpassword型になっており、検証ツールでtext型に編集しないと日本語の入力ができない。（かれこれ半年以上はこの状態だが、Salesforce社は認識しているのだろうか･･･？）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

非常に高価だが、マーケティングの内製化を実現するには十分すぎる機能が備わっており、高度な仕組みも実現できると感じる。
ただ、その一方で、自社内（ベンダなし）で全ての機能を活用することは難しく、メール発射台としてしか使用できていないのであれば、この価格はコストパフォーマンスが悪いのかもしれないと感じる。