CRMデータをフル活用のシナリオ実現

改善してほしいポイント

元々が英語圏のサービスということもあって設定やヘルプが英語のこともしばしば。また日本独自のサービス（LINEなど）への対応はまだまだという印象があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

データエクステンションというさまざまなデータを使ったセグメント、トリガの活用で従来は手動で行ったいた配信もほぼ自動化できました。
改善もレポートが大変柔軟に組み込みできるので、こちらも作成工数自体は半分以下になった印象です。

検討者へお勧めするポイント

CRMでSalesforceを導入しているならばアドバンテージは十分にあると思います。価格もさほど高くないので導入を検討してみてはいかがでしょうか。