非公開ユーザー
印刷|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
社内案件管理が抜群です
良いポイント
優れている点・好きな機能
・営業視点
個人・チームでの案件管理が楽になります。ダッシュボードで数字をまとめることによってグラフでとても見やすいです。
顧客情報を細かく入力することによって情報資産の蓄積にも貢献しています。
・社内業務視点
顧客からの問合せをケースにて管理可能。問合せ内容の分析にも役立ちます。
改善してほしいポイント
カスタマイズの自由度がかなり高く、別サービスとも連携が容易で特に改善してほしいポイントはないです。しいて言えばスマホアプリの読み込みが遅かったり、タップしても反応しないなど通信状況ではなくアプリ側がボトルネックになっているような現象があるのでもう少し力を入れて開発やアップデートをお願いしたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
営業から社内への制作依頼を一本化しました。細かく要件をカスタマイズすることが可能なので必ず自社にあった依頼内容がまとまります。依頼数の管理からスケジュール管理も全体的に見やすく使いやすいです。
傾向が数値ができるので、分析が早いです。PDCAサイクルを回すには必須のツールとなりました。
検討者へお勧めするポイント
カスタマイズにより必ず自社にあった運用設定が可能です。導入前と導入後のフォローが手厚いのでそういった点も安心です。