最もポピュラーなCRMのセールスフォース

改善してほしいポイント

登録をした顧客情報の修正・閲覧が容易に出来ない点。進めている案件などは連動して履歴に残せるが、元の顧客の個別情報（生年月日等）の修正等をする時、情報を引っ張りにくい点。 （顧客情報は空欄でも履歴入力は行えるので、詳しい情報が未定だった見込み客情報の修正がやや行いづらい）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは営業の外回り（訪問・電話）成果・履歴は日報という形で紙に印刷し提出していたが、システム導入により報告・スケジュール管理を一体にする事が出来た。また、クラウド上で提出（共有）できるので印刷する手間・提出する時間も省略ができている。