CRM、SFAの定番製品

改善してほしいポイント

標準領域のリリース時、ハンドでしかリリースできない部分が多く手番のミスしてしまうケースが多い。
変更セットで全てリリースできればより管理しやすい製品かと思います。エンタープライズの企業で自社でリリース作業するのはかなりハードル高いと思います。
ライセンスがかなり高いので採用に踏み切れない企業も少なくないと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業、ショールーム、工事担当、アフター領域で顧客軸での串刺し管理が出来なかったが、salescloudを採用するなどで全国標準のフェーズや指標を作ることができ、ルールを標準化することができた。
標準機能が豊富で色んな製品と連携も容易に出来るのも魅力でした。