非公開ユーザー
その他|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
SFAとして超優秀だがWeb広告計測に難点あり
良いポイント
・カスタマイズ性が高く、自社の営業スタイルに合わせられる
・組織管理とインターフェイスをつなげて管理できる
・メジャー製品なのでサードパーティ製品が多くあり、他社サービス連携も充実している
・メジャー製品なのでググれば大抵なんでも解決できる
・Einstainスコアが優秀!
・動作がそこそこ軽快
・学習ツール(Trailhead)がめちゃくちゃ充実してて優秀
・ビジネスマンとしてのポータブルスキルになり得る
・Tableau、Slackと統合される未来が待っている(はず)
※Slackで自然文でリクエスト投げたらSFのデータ使ったTableauのグラフがパっと出てくるとかミライ感ありすぎる
改善してほしいポイント
・デフォルトでは2オブジェクト間のレポートしか出せない
・リスティング広告などWeb広告の成果紐づけがめちゃくちゃ難しい(ここはホント改善してほしい)
・カスタマイズ性が高いだけに統括する人や部署がないと簡単にカオス化する
・デザインがちょっと古い(テンション上がりづらい)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
正しくSFAとして、営業活動データが一元的に管理できるため、
データ蓄積が可能になったのは大きい。
顧客管理がセグメントしてできるため営業活動のストレスが少ない。
入り口(リード獲得)から出口(受注or失注)までのデータが繋がって入るためデータ分析しやすい。