SFA管理としては便利【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

この製品の良いところ、案件ごとに、その案件における色々な依頼を必要関係者チャットで、メンションできる。メンションされた人、そしてその人をフォローしている人もそのチャットが投稿されると、メールでその内容がメンションされて確認ができる、更には、自分がフォローしている内容、メンションされているチャット内容すべてが毎晩まとめて、改めて通知されることで見落とし防止につながっている。
また、レポート機能が使いやすい。ドラック＆ドロップで見たい情報に集約して自分がみやすいレポートに修正可能。
また画面上で、そのレポートをさらにフィルターをかけたることで見たい情報の絞り込みがしやすい。
また案件ワード検索で、該当するワード（例えば製品ワード）が入っている案件をすべて抽出できるのも魅力的。
またダッシュボードも自分のみたいものだけを抽出して、集約して一発画面表示させることができるのもこのサービスの魅力である。四半期で管理したいのか、年体位でみたいのか、月単位でみたいのか、組織の役割によって見たい指標は変わると思うので、この手の機能は非常に便利。
また携帯でも、簡単に情報更新が気軽に可能。

改善してほしいポイント

クラウドなので、少し、アクセスに時間がかかる。（くるくるまわる表示がでる）。
ダッシュボードの作りこみがもう少し作りやすいと助かります。
メンションする際、メンションする氏名の下にまるいちょんちょんが入っていないと
メンションがされていないかと思います。これがよく、みないと分かりづらい、
メンションしていると思っていたら実際にはメンションされていなくて、手配ができておらず問題になったことがあった。
メンションされているかされていないか確認するために、その氏名にカーソルを当てた時に、メンションされている、メールアドレスなどが非常にされると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務との納品手配のやりとりする際に、この案件別のチャター機能は役立ちます。チャターに注文書や必要書類を添付してチャター通知、それにより、上長含め関係者にきがるにメンションされて、かつ業務にも良いかたちでトスができる。
インサイトセールスとの連携もこのチャター機能は役立ち、他の部署との連携のときにセールスフォースのこの機能は役立ちます。

検討者へお勧めするポイント

他部署と連携する上で、このSFAは非常に役立つ。
加えてレポート機能が非常に充実していてみやすい。

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