生成AI機能
0橘 大地
弁護士ドットコム株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
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SFAの完成形。3rdPartyの充実度が圧巻
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
SFAで必要な機能は全て備わっていると評価して良い。標準オブジェクトの充実度も去ることながら、アプリマーケット「AppExchange」も充実しており、必要な機能はサードパーティーアプリで補完できるように設計されている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に改善点はないが、初心者でも使いやすいデザインになるよう、もっとモダンなデザインになると尚ありがたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
属人化していた顧客情報を一元管理でき、チーム全体で顧客関係を構築することが可能になった。ゆえに、受注率も向上し、顧客満足度も上昇した。
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