利用目的によって効果は変わってきます

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・入力や参照のインターフェースはわかりやすいが機能が豊富な為、必要な情報の入力や欲しい情報の参照など使いこなせるまで時間がかかる。
・ある程度運用に慣れてきているので、欲しい機能、改善して欲しいポイントはほぼない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・全社での営業情報の統合、情報の一元化がはかれた。
・重点的にフォローすべき案件、事案、顧客などを素早くピックアップし、関連している情報（案件や営業状況）にアクセスできるため、必要な時に必要な情報を素早く取り出すことが可能となった。
・毎週、エクセルで作成していた営業週報をセールスフォースで即座に作成する事が出来るようになった。
・営業案件の打合せ時など、リアルタイムな情報を提示、説明する事が出来るようになった。

課題に貢献した機能・ポイント
・上記効果を出すためには、リアルタイムな入力が必要。ベストは日々入力だが、少なくとも週単位での入力は必要。