生成AI機能
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情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
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自社用に柔軟にカスタマイズができる
良いポイント
優れている点・好きな機能
・標準オブジェクトの汎用性
・フロー機能
・サポート
その理由
・標準オブジェクトを組み合わせることだけでも、自社に合わせて様々な用途に使える
・フロー機能を使って複雑なプログラミングそせずとも自動化などの設定を反映できる。
・問い合わせのレスポンスが早い
改善してほしいポイント
・ヘルプページが複雑で、知りたい情報がすぐに探せない。
・プロセスビルダーを使っていたが、フローに移行することになり、新たに学習が必要になった。
フローの設計ができるようになってからはプロセスビルダー要らずなので大変助かっています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
見込み顧客の育成から、案件化、商談受注まで一貫して見れるため、営業部署の引継ぎがSalesforceひとつでできるようになった。
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