自由度が高いSFAパッケージ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

とはいえ、やはり自分たちでカスタマイズするのは難しい。運用開始まで時間がかかり、見たいレポートが見えれるようになるのにも時間がかかる。（これは当社のスタッフの問題かもしれないが、）導入して数か月経過するが、いまだに私のところにレポートが上がってこない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業の活動報告に要する工数削減、スマホからでも登録可能なので利便性の向上、管理者は自分の見たいときに自分の見たい指標がいつでも見れるようになるので助かる。