一番使いやすいSFA

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・自由過ぎてどこまで活用できるかが分からない
・費用が高いのでコストメリットを見出せる自信がない
・携帯端末からでも見たい

その理由
・SFDC自体の開発や柔軟にシステムと連携できる分、利用目的をある程度明確にしないと使いこなせないのである程度のサンプルやフォーマットのようなものが欲しい。
・ライセンス費用が高い、本当にライセンス分の機能を使いこなせているか不安。
・わざわざアプリを入れないといけないのが面倒。ChromeやEdgeから見たい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・複数あったSFAをSFDCに統一したことでメンテナンス含めたランニング費用の大幅削減
・ユーザーとしてもSFDCに統一したことで複数のシステムを見なくてすむ

課題に貢献した機能・ポイント
・そもそもSFDCの導入自体が効果的。他のシステムをほぼ全てSFDCに統一できた。
・使い慣れれば自由度を感じるので、様々な分析やデータ集計ができるのでこれまで見れなかった部分を数値化する事でより効果的な施策を考案できるようになった。