非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
営業業務をシステム上で可視化できるツールです
良いポイント
優れている点・好きな機能
・UIがわかりやすく見やすい
・記録を残せて確認ができる点
・リマインドやチャターなどを利用できる点
・営業業務だけではなく、そこから範囲を広げて受注管理までを行える点
その理由
・基本的には説明がなくても、使いこなすことができるUIなので非常にわかりやすい
・営業業務の記録を残せるので、あとから振り返りを行ったり、これまでの接点履歴を全員が確認できる点
・営業の仕事だけではなく、受注管理までを行うことができるので、Salesforceひとつで営業業務の全般、また他の領域の業務までカバーすることができる点は便利でいいと思っている
改善してほしいポイント
業務をどのようにSalesforceの中に落とし込むか、は会社の裁量に任せているように思われる。過去2社Salesforceを利用したことがあるが、同じ営業業務でも使い方に違いがあると感じている。標準的な内容に沿った、かつ業務を落とし込んだ場合に効果を生み出せる使い方について、もっとレクチャーをいただけると良いと思う。現状は、営業業務の記録的な役割&数字の見える化にしか役立てられておらず、営業業務の改善、効率化までを感じられていない。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
営業業務の見える化に価値があると考えている。マネージャーが営業ひとりひとりがどんな業務を行っているのかを可視化することができ、業務の改善や生産性の向上に、数値達成のために、活用をすることができるため、そういった悩みを抱えている企業には、良い製品であると思う。
検討者へお勧めするポイント
画面はわかりやすく、営業業務の効率化に寄与する製品であると思います。