簡単に導入、Excel業務からの脱却

改善してほしいポイント

製品名が良く変わってしまうところ。
まだまだ発展中というところもあるが、Agentforce関連の設定箇所のUIが変わってしまったり名称が変わってしまったりと覚えたと思ったら、すぐに覚えなおさなければならなくなったりすること。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでExcelで管理していたところを簡単にシステム化できて属人化していたExcelを廃止することができた。
セル結合やバージョン違いなどによって集計が難しかったことも解消できた。
また、独自のアプリケーションも作成することができるため、まずは試して使ってみようと思えるところ。