生成AI機能
4非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
Salesforceを使って顧客一元化が可能
良いポイント
顧客中心で、情報を入れる箱（オブジェクトや項目）を準備すれば、必要な内容をしっかり残すことが可能であること。
改善してほしいポイント
レポートダッシュボードが、オブジェクト跨ぎができない。価格があがっており、他の関連製品も追加するとどんどん月額費用が上がってしまう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客中心に情報を集約できるが、他社製品よりもより多くの連携が取れ、マーケティング、CS部門等、連携が可能。
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