非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
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使いこなせれば最強の顧客管理システム
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
コーディングやデータベースの知識が無くても、高度な顧客管理を実現できる。
ただし、初心者にはハードルは高い。
具体的な機能としては「データインポートウィザード」という機能と、「データローダ」という機能の2つの機能で、データベースを更新できるのが良い。
それぞれの機能にはメリット・デメリットがあるので、状況に応じて、2つの機能を使い分けています。
例えば、「データインポートウィザード」はシステムが不適当なデータ更新を守ってくれることがある。「データローダ」は非常に柔軟にデータ更新を行うことが出来る点が挙げられる。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
オフラインやアナログでの説明の機会やイベント、資料を充実してほしい。
導入後もほったらかしにしないでほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
アカウント単位のマーケティングABMの実現ができた。
顧客や商談管理の基幹システムとして、無くてはならないシステムである。
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