企業のパフォーマンスをトータルでサポート

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に大きな改善ポイントは無いが、AppExchangeで提供されている製品でどれが良いのかの判断がむつかしいケースがある。どの製品も親和性が高いものだということは分かるのだが、初心者には中々判断に困る場面がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客の管理はもちろん、顧客ステージ管理、パイプライン管理が容易にでき、レポート・ダッシュボードを活用することで、経営向け資料として有効に使えるものになっている。タイムリーに情報表示でき、加工に時間を要さない。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Salesforceをプラットフォームとして、MA、SFA、CRMおよびCCのトータルソリューションが提供されており、企業全体のITのグランドデザインを考えると、有効な製品であることが分かる。