生成AI機能
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ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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SFAといえばの代表格
良いポイント
設計、運用含めて専任部門がいれば作り込み含めてカスタマイズできるため会社としての武器となる。顧客管理、問い合わせ管理含め幅広く利用可能できるのは良い。
改善してほしいポイント
問い合わせ管理として使っている画面のメール履歴を追う画面がとても見づらいのでもう少しGUIを工夫してほしい。画面遷移が発生し、画面の行ったり来たりが発生してしまう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客データや問い合わせ履歴の一元管理が可能となり、メンテナンス性が大幅に向上し、管理者、ユーザーともに効率が上がった点。
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