拡張性の高さは魅力的だが、とにかく価格は高い！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

情シス部門が頑張ってくれるのでどうにかなっているところがあり、そのままでは使いづらい。また、価格がとにかく高い。結構な負担になるのが現状。新しいUIのLightningもまだこなれていませんが、ここは将来性に期待したい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他と連携することでWeb経由の流入などはすべて自動捕捉できているし、その後のABMの基盤となっている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

中を自分でいじれるエンジニアがいれば利便性は高まります