生成AI機能
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Akihiro Iryo
つづく株式会社｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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機能はとてつもなく豊富で、活用できればビジネスは加速する
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内の顧客管理、営業進捗管理、一部プロジェクト管理などが集約できます。エクセルやスプレッドシートだと案件数が増えてきたときに肥大化して、業務が回らなくなる一方で、salesforceであれば問題なく管理/進捗確認/営業アドバイスができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能があまりにも豊富なため、目的に応じて利用する範囲を絞り込む必要があります。また、ドキュメントも読みづらい（英語を直訳したような内容）ので、最初に躓きやすいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
個々の顧客の営業進捗や、過去の営業アクションの記録から、次に何をすべきか、どの案件がHOTなのかを即座に判断できるようになった。→取りこぼしの減少
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