非公開ユーザー
鉄・金属|社内情報システム(その他)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
使ってみると意外と便利!
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム),企業データベース,反社チェックツールで利用
良いポイント
導入前の検討段階では実は社内で反対意見のほうが多かった。名刺管理は個人で十分、無償アプリで問題ない、効果が見えにくい等々。しかし導入後は名刺情報から様々な情報が取得でき、取引先の異動情報やニュースが毎日メールで来ることで営業からはすごく喜ばれた。また内勤担当も、電話を受けた際に名刺情報から先方の名前を確認できることや、コンタクト履歴を残すことで担当者不在でも確認できるので喜ばれています。オンライン名刺については、直接会うことが難しかったコロナ禍ではオンライン会議上でQRコードを使って名刺交換できたのも助かった。スマホアプリでは電話帳と連携しておくと着信時に名刺情報から発信者名が表示されるので助かってます。
改善してほしいポイント
アプリ自体には特に不満はありませんが、レンタルのスキャナとPC(タブレット)の不具合が多く、何度か交換しました。タブレットについては機種の当たりはずれがあるかもしれませんが、よくフリーズしたり勝手に再起動することがあるので、スペックに余裕のある機種を導入してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
社内の誰が接点を持っているか可視化できるようになり、担当変更の際にもコンタクト機能を活用してスムーズに対応できています。また、名刺交換した企業のニュースがメールで届くので企業情報や異動情報も素早く入手できて営業担当から喜ばれています。名刺を個人管理から会社管理にしたことで、内勤の人も担当者の名前や企業名、コンタクト履歴を確認できるようになり、情報が可視化されて助かったと言われています。特に役職はメールの署名だけでは分かりづらいので、名刺情報があると安心します。相手がSansanかEightを使っていると、異動した際に情報がメールで届くので長く付き合いのある人でも異動情報が分かって安心です。
検討者へお勧めするポイント
迷っているなら、導入した方が良い。名刺情報を会社の資産として活用することがいかに大切かは、導入後に気付いた。オンライン名刺は非常に便利で、今はコロナも落ち着き対面が多いが、オンライン会議でも話のネタになるしペーパーレスにもなるので、ぜひ使ってみてほしい。
議事録の作成自体があまり行われていなかったが、この機能を使うことで簡単に議事録を作成・共有できることで業務の可視化や進捗管理等に役に立っています。担当者だけが把握していたことが全体で共有されるので、フォローもしやすく、上司からのフィードバックにも役立っています。議事録を作成するという習慣も少しずつ定着してきました。