SFA/MAと連携することで活用幅が広がった【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

・名刺をDB化することで、自社の誰が誰に接触したのかという履歴など
　営業担当横断でリード管理がしやすくなった
・当初は引き出しに溜まった名刺データを蓄積するDBとして、
　使用していたが、SFA/MAと連携することで、名刺データを施策などに
　すぐに活用できる環境が構築できた

改善してほしいポイント

・名刺の取り込みから反映までのタイムラグをもう少し縮められると嬉しい
　展示会やセミナーなどで即時にアプローチしたい場合、
　結局、名刺を見て、手でデータを書き出すという作業をしているため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記にも記載したが、
・営業横断での接触履歴が紐づいて管理ができるようになった
・大型の展示会で接点をもっただけの名刺についても、
　SFA/MAへ連携し、アプローチ先のリードとして
　すぐに簡単に扱えるようになった

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