非公開ユーザー
歯医者|製造・生産技術|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
Sansan導入3カ月
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
・個人個人が引き出しで管理し、誰がいつ会っているのか共有できていなかったため
企業と面会する際に、自社の○○を知っている、会ったことがあるなど相手からお聞きすることが多かったが、
Sansanを導入したことで、事前に誰が面談する企業の名刺を持っているのか事前に調べることで、
初対面での挨拶の際にコンタクトポイントが充実している事が実感できる。
・以前は面談記録を報告書で共有されていたが、記録が点で管理されていたが
Sansanのコンタクトを使用することで、名刺情報にコンタクトした日付、内容、同席者など
点と点を結ぶことができ、商談をする上で改めて紹介するステップが無くなり、
時間の経過とは関係無く、常に最新の状態で商談の継続が出来る体験をすると便利さを感じる。
また報告書の共有よりもコンタクトでの共有方法も簡単で便利。
改善してほしいポイント
まだ3ヵ月なので正直わからないが、自走できるまで3カ月時点では到達ラインが見えてこないので、
具体的にこれという事は言葉に出来ませんが、もう少しサポート内容、期間を手厚くしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
管理者目線になるが、アクティブに名刺交換している社員、お客様との接点管理が属人的だったのが、
運用状況を見ることで、社員のパフォーマンスが改善されている事を実感できる。