非公開ユーザー
総合(建設・建築)|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
営業の質を底上げする名刺管理の力が魅力的なツール!
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
このツールを使って1番良いと感じたのは、あの人なんていう名前だっけ思い出せない?といったことがほぼなくなったことです。
簡単に名刺を取り込むだけで社内の他の部署で同一人物とやりとりしていた履歴や会社単位でのつながりなどが一覧で確認することができるので、久しぶりに連絡をすると言って相手でも、その間に同じ会社の別の人間からコンタクトを取った履歴等を確認した上で連絡することができるので、自然なやりとりが行えます。
特に、営業では上司や他の部署の担当がやりとりした情報も確認ができるといった点は非常に有効に活用できていて、誰を窓口にアプローチするのが一番効果的な営業が行えるかなどを検討する材料にもなっています。
取り込み方は、スマホのカメラアプリで写真を撮るだけなので、非常に簡単で感覚的に活用できる点も気にいっています。
改善してほしいポイント
全体的には非常に便利で良いツールだと感じていますが改善して欲しいポイント強いて挙げるならば、名刺を取り込む際、数日間に取得した名刺を一気に取り込んでしまうと、取り込んだ日に全て取得したことになってしまい、相手が昇進していたのにもかかわらず、昇進前の役職の名刺が後に取り込んだことになってしまうなど、さかのぼってしまうことがあります。
それを、様々な社員がバラバラにこのように取り込んでしまうと、コンタクト日がぐちゃぐちゃになってしまうといった事象が発生してしまいます。
もう少し、感覚的にコンタクト日の指定ができるようになると営業リストの作成等がよりスムーズになり、また移動や昇進のタイミングを逃さずに自然な形でフォロー連絡が行えるようになると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
一番大きく改善された課題としては、今までは名刺が個人個人の引き出しの中に山になっていた状態ですが、その状態だと担当者が変更になったり長期休暇に入ってしまった場合に取引先との過去の接点がわからずに関係構築がまた1から始めなければならない状態でした。
それが現在は、会社単位で飯が取りまとめられて社内の誰がいつどの担当者にコンタクトをとったなど履歴が一元管理され共有されているため不測の事態にも対応できますし、担当者変更の際の引継ぎなどもスムーズに行えるようになり、新規担当者が訪問前に情報を調べる時間なども大幅に短縮されています。
検討者へお勧めするポイント
一番お勧めできるポイントとしては、名刺が個人の持ち物から会社の資産に変わったことだと思っています。
誰がどの企業とつながっているかがすぐわかり、訪問前の情報収集やアタック先の検討が格段に楽になりました。
名刺のデータ化の精度も非常に高く、入力ミス等はあまり気にせず使えますので、その点も意外と助かってます。
社員間の引継ぎの際にも過去の取引先との接点の履歴が残っているので、スムーズな引継ぎ作業が行えています。
営業活動の属人化を防いで組織全体の営業活動をそこを1段引き上げてくれるツールだと感じています。