あまり進化しなくなってきたような気がします

改善してほしいポイント

ユーザーインターフェースが今一つ。
一定程度出来上がってしまったのか、メーカー側の開発優先順位が変わったのか分かりませんが、進化のペースが落ちてきているのも気になります。
経営者との面談を頻繁に求めてくるようになりました。
競合製品に逃げられないようにするための取り組みだと思いますが、機能が増えない中でできることは限られているので、現場を引っ掻き回されているような気分になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社の各従業員が保有している名刺の一元管理と変更情報の反映により、顧客コンタクトや引き継ぎがスムーズになった。営業以外で交換した名刺を使って営業をかけるなど、新規顧客の創出にも使えている。