非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|導入決定者
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・名刺交換後も、交換相手のステータス(役職や転職など)をトレースしてくれる点
・セールスフォースと連携でき、顧客管理がより効率かつタイムリーに行えている点
・メルマガ配信の際にハウスリストを簡単に作成できる点
その理由
・一度名刺登録しておけば、相手先のステータスが変わった際に、また違ったアプローチができるので助かる
・セールスフォースに顧客情報をスムーズに同期する事ができるため、マネジメント上も非常に楽である
・名刺を全社で管理できるため、ハウスリストの増減管理によって、ハウスリストの拡充施策を前もって検討できる
改善してほしいポイント
今のところ特に改善ポイントは見つからないが、利用料が高いため、利用できるアカウントを制限せざるを得ない
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
社員がそれぞれバラバラに保有・管理していた名刺を全社共通で管理閲覧でき、かつセールスフォースと連携出来たことで顧客情報と新規顧客の状況が可視化できるようになった。
また、ハウスリストの件数把握を行えるようになった事で、メルマガ配信の施策にも役立っている。