Sansanの評判・口コミ 全719件

改善してほしいポイント

Sansanは名刺管理機能のほかにリスクチェックなどの機能があるが、精度や結果表示画面のソート機能など、改善すべき点は多い。そのため、いろいろなオプションを付けると正直なところ割高感は否めない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

悪い点としてはリスクチェックの精度に問題があるが、とりあえずの指標にはなるので、取引先の調査時間の短縮には役立っている。また、本格的ではないもののSFA機能もあり、少なからず営業が助かっていると思う。

検討者へお勧めするポイント

ブラウザ版、スマホアプリ版ともに名刺管理ソフトとして最低限の機能が利用でき、アプリ経由ですぐに取り込みを行える点は非常に良い。また、現状いまいちな点も多いが、見方を変えれば伸びしろがあるので、期待しつつ付き合っていける人には向いている。

改善してほしいポイント

改善というほどのものではありませんが、強いて言うなら交換してから年月が経った名刺情報は通知でアップデートを促してくれるような機能があればありがたいです。また、取引終了した会社やここ数年で取引を始めた会社等、取引先を区分けする機能があればなお良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺を紙で所有しなくてよいので保管スペースを削減でき、集約された情報を簡単に検索できるため業務時間を削減できます。また、パーティーや会合等で大量の名刺を読み取り、名刺を基に参加者へのお礼状を送る業務を行う際にはとても助かりました。

検討者へお勧めするポイント

誰でも簡単に使えるところがおすすめです。ITやスマホが苦手な人がいる職場こそ使ってもらいたいと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・帝国データバンクの情報と紐づけ
・IR情報の取得
その理由
・元々あった機能
・企業情報として必ず調べる情報源。毎回企業のホームページを訪問して確認している。可能であれば、要約機能も備えて実装して欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・同一顧客と接点のある社員を探すことができる
・訪問せずに名刺を交換できる
・インサイドセールスを活用できる
課題に貢献した機能・ポイント
・訪問前にいつ誰が接触したかをすぐに確認でき、プロファイリングできる
・名刺交換した相手へのメールマガジン配信を自動化したことで、問い合わせが増加
・Salesforceとの連携により、名刺交換をきっかけにパーソナライズした顧客アプローチが可能になり、引合率が向上

検討者へお勧めするポイント

導入企業も多く、メールやオンライン会議のチャットでも気軽に名刺交換ができる。また、顧客訪問前の情報収集に活用でき、調べる時間を削減できます。

改善してほしいポイント

イベントなどにかなりリソースを割り当てているように感じ、それが利用料にも反映しているような気がしてます。料金がリーズナブルになることを期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スキャンした名刺がデータ化され、ウェビナー開催案内メールの送信に利用できるので、新規開拓のツールとしても活用できます。また、異動情報や昇格情報が他者との名刺交換時に反映され、自分に通知してくれるので助かります。

検討者へお勧めするポイント

取引先情報は会社運営の大事な資産ですから、紙の名刺に頼って属人的に利用したり、Excelなどに手入力させるのは非効率でかつガバナンス上も良くないので電子化をお奨めします。

改善してほしいポイント

全体的には使いやすくていいのですが、他の人の「役に立ちました」という通知や取引先の役職が変わったといった通知が結構頻繁に来るので、迷惑に感じることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

急な担当変更の際、Sansanで過去の接点を確認。前任者がいつ、誰と、どんな役職の人と面会したかが時系列で可視化されていたため、初対面でもスムーズに会話を始められました。

改善してほしいポイント

スキャナーに通すだけで名刺情報が登録できて楽で便利なので使いやすいが、たくさんの顧客を登録している場合、会社名が変更された際に新しい名刺をスキャンし直したり前の名刺との整合性を取るのはアナログ対応になるので、AIで社名変更の提案などがあるとより便利かもと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで何十年分も遡れるほど紙の名刺が多数蓄積しており、歴代の名刺情報取り込みソフトやツールもあったが、精度が良くなかったりエクセル出力で重複したものの管理が面倒だったりした。しかしsansanは、社員複数人が同じ顧客を登録した場合でも古い名刺と新しい名刺を見分けられるなど、今まで管理で困っていた部分が解消されたのが最大のメリット。

生成AI機能へのレビュー

3.0

WEBミーティングツールで会議音声の翻訳などは使っていたが、sansanの場合は文字起こしだけでなく要約までしてくれるので、ワンストップでタスクを完了できる点が効率的で良い。とにかく議事録を早く展開したい場合に特に便利。

改善してほしいポイント

非常に多機能でCRM（顧客関係管理）としても優秀な反面、単に「自分の名刺フォルダとして使いたい」だけの一般ユーザーにとっては、画面上のメニューが多く少し複雑に感じるかもしれません。機能が絞られたシンプルな表示モードなどがあれば、ITツールに不慣れな層への定着がさらに早まると思います。
また、データ化の精度が極めて高い分、スキャンしてからシステム上に正確なデータとして反映されるまでに少しタイムラグが発生します。展示会などで数百枚の名刺を一気に読み込んだ直後など、その日のうちに急いでお礼メールを一斉送信したい場合には、少しもどかしさを感じることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は各担当者が個人のアナログファイルや個別の連絡帳アプリで名刺を管理していたため、担当者が退職・異動するとその人脈（顧客情報）が完全にブラックボックス化して失われてしまうという大きな課題がありました。
Sansan導入後は、全ての名刺データがクラウド上で一元管理され、会社の資産へと変わりました。これにより、異動時の引き継ぎにかかる時間が大幅に短縮されただけでなく、年賀状やセミナー案内の送付リスト作成もタグ付け機能で一瞬で終わるようになりました。結果として、名刺探しやリスト作成といった非生産的な事務作業の時間が月に数時間単位で削減され、本来の営業活動に集中できる環境が整いました。

改善してほしいポイント

例えば、生成AIに提案しようとしている内容のプロンプトを入力すると、どの名刺に対して、どのようなシナリオでアプローチすればいいかを返してくれる機能があればいいなと思いました。
営業のアプローチ強化につながると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

昔は、名刺をデータ化するにあたってアルバイトを雇い、エクセルに入力していたと聞きます。そんなアナログ作業なしに、写真をパシャッと撮るだけで、画像認識AIが大活躍してくれます。

検討者へお勧めするポイント

競合が思いつかず、これ一択だと思います。

改善してほしいポイント

直契約の形態を取っているが、情報を自分から取りに行かない限り、新たな機能を使うことができない。昨今のAI活用の文脈でもいろいろとできることがありそうだが、まだ活用できていない。どうしてもルーチン作業としての取り込みと過去情報の確認に留まりがちである。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

役員の名刺管理に活用している。役員によっては何千枚単位で名刺を持っているため、とても人力での管理は難しく、必要な情報を瞬時に取り出せる環境になっている。また、先方の組織に基づき会社全体として誰が誰とコネクションを持っているかを俯瞰して見ることができる点も売りの機能である。