思いついたことは大抵実装できるMA

改善してほしいポイント

月曜日のシステムの挙動が遅いことが何回かあった。

半年の間ぐらいに、システム改修が多く行われていたのか分からないですが
大体週明けのタイミングに多く発生していたように思います。

顧客情報の更新を頻繁にやるときはストレス。
ただし、最近はあまりないので一時的なものかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

●顧客情報ぐちゃぐちゃ：元々はMAツールなどなく、Googleのスプレットやエクセルで情報を管理していた
解決内容：顧客情報が社内で一元化されて、誰がどんなアクションをしたのか把握できるようになった

●電話一辺倒のアナログ営業：営業が抱えている顧客情報が俗人的で、動ける範囲も人次第だった
解決内容：人が電話しなくてもMAツールが自動で追客とスコア化してくれるので、アポの数が15%増えた

検討者へお勧めするポイント

機能の量や質から考えると、やりたいことは大体できます。
もし初めてのMA導入であれば、本腰を入れて活用する必要があるため、
まずは明確に担当者を立てましょう。

もし顧客を登録して、メールを送りたいというだけのニーズであれば
安価な他社のものでも良いかもしれませんが、
本格的に顧客をセグメント分け、育て、マーケティングも行いたいならSATORIは良いと思います。